Tag: 工作 - 2008年以后 - 那些深蓝的梦·第二季

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产品经理九问自己

作为PD,我们来试着对自己问几个问题:
·我们关注互联网业界吗?我们平常有多少时间碰在一起交流一下业界的最新动态,一起研究一下国内外新的优秀的产品?
·对于我们所服务的B2B行业,我们有没有行业融入感?我们是否大概了解B2B某个领域一年贸易额是什么量级,哪个行业属于上升趋势,国家新出台的某某政策对某个行业的影响如何?
·我们是自己产品的用户吗?我们接触用户的时间有多少?我们有没有像老板要求的那样,培养自己的用户圈子,“和用户打成一片”?
·我们对于自己产品今后一个季度、一年内、三年内的规划分别是怎么样的?
·这些规划其他同事了解吗?我们关心其他产品线的规划吗?我们产品之间的协同、PD之间的协同做得怎么样?
·我们有多少心思去打磨自己的产品,去不断完善尚不足的用户体验和需求,去不断小步快跑、升级迭代、精益求精?
·我们能否脱口而出自己负责的产品每天的重要指标(metrics)是如何的?
·我们有没有做好自己产品的归档,以便其他同事或者继承者能够方便查看?(如amazon过来的ZX同学所说,在amazon,产品归档写入内部wiki了,才算是项目结束)
·我们有时间对自己的工作方式方法进行总结和反思吗?我们有没有机会一起坐下来聊一聊PD之道?我们有多少时间停下来冷静思考如何当好这部发动机,而不是成为被推着走的轮子?
当然,在现有的环境中,要求对这些问题都回答yes是很难的;但作为一支被赋予发动机使命的团队,我们需要去争取去布道,去创造这样的环境。

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十二

把维纳斯发了

        一年前的平安夜,朋友约了去聚餐。不过那天傍晚我正在回复一封邮件。邮件里大家在讨论那个令人头疼的问题如何解决,我第一次参与讨论。把方案发出去,然后去聚餐,迟到了。
        今年7月,产品会议,在兄弟部门的一起努力下,我们的方案通过,立项。
        8月,项目启动。代号维纳斯。
        大家干了四个月,期间困难接二连三。最后阶段,lj同学背负了很多压力……
        今天,又是平安夜,办公楼里残留着下午圣诞活动的气息,老板早早的就在赶人回家。不过项目组的成员们正在忙着最后的部署。发布到线上,验证中……服务器报出异常……出现的一个意外问题,技术经理分析出原因,马上确定出方案投入解决。有人送来了一大包肯德基,PM发着饮料,RA在埋头写着二期的文档,我吹起了个气球,回座位开始写发布通知。
        终于就在今晚,项目顺利发布。QA发出了最后一份测试报告,我发出了发布通知,PM也发出了最后一份项目周报。
        回想起来很巧啊,这事情从头到尾正好一年。看看明天,会激起多大的波浪。

14
十二

本周小记

·  本周,大学同寝的好哥们春雷同学带着新婚的老婆来杭州旅行。自从毕业后他去了哈尔滨之后,就没见过面,这次异地重逢自然十分开心。这个周末,在GPS和12580的辅助下,我这个不称职的杭州导游又完成了一次导游任务。
·  周五晚一下班就赶到市区与他们小两口会面,然后一起去吃饭。期间看着菜单上写着某鱼每份分量是250G,心想这鱼好大,能吃得完吗;几秒钟后才想明白这里250G=半斤,而不是1G=1024兆。。。
·  之前我总觉得杭州除了西湖就没什么好玩的,现在终于悟到了其中的缘由,因为杭州的景点都太含蓄了,需要静下心来慢慢品尝,大概跟西湖龙井一样,比如这次又去的虎跑和六和塔。
·  这周挺不可思议的,每天下班回来都没开电脑直接洗洗就睡了。这样的状态居然能持续一整周,以前我以为是不可完成的任务。所以这周也有几天起的特别早,得以到公司吃早餐。早餐果然还是白米粥喝的舒服。
·  周四部门内部第一次产品会议上,也是忙得没有时间好好准备,带着demo和excel直接就上了。这种没有包装的形式理所当然还是被批评了,好在方案本身没有太大问题。这条千疮百孔的产品线如果春节前不能改头换面,我过年前就不理发了。
·  这周在某个议题的两场会议中领略了技术同销售的PK。我承认我很佩服lj同学的抗压程度,实在太不容易了。
·  在豆瓣上慷慨地给了《2012》五星,虽然剧情不是那么的充满悬念,但视觉效果实在是身临其境的震撼体验,特别是我们坐在了最后剩下的第一排座位。
·  对了,分享一个有意思的图片搜索网站,TinEye(http://www.tineye.com/),用图片搜索图片。这种技术应该有更丰富的应用,比如你拍下一个东西就可以马上在网上搜到它的名字和价格并进行收藏或购买,而不仅仅是用来辨识网友给你的照片是不是网上随便找的美女图片^_^

02
十二

so busy

        冬季攻势进行到第四周,今晚终于感到有点疲惫,9点半就撤退了。
        这三周前所未有的忙碌,但也一直持续地兴奋着。晚上几乎都十点半以后回,白天总是在一堆逻辑中醒来,奇迹的是有两个逻辑上的遗漏是在睡梦中想起来的,有如神助。这种兴奋在做小树林的时候有过,在做当当书架的时候有过,但显然这次更强烈。好不容易我们抛弃掉了那些背负,无论如何不能对不起这个时代,必须的。

11
十一

出师表

老部门散伙饭,有人哭了。
我也还不确定今后的三个月意味着什么,但总之这也是我期待的一场战役。
那些已经注入血液里的东西,不会改变,不会遗失。
明天出征,攻城略地,威震四方。
若干日子之后,我们再聚,都会无愧于这个集体。

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本月分身无术

        今天状态不好,如果用实况的标准来衡量,应该属于“↓”这样的状态,因为今天去打点滴了。
        说来也奇怪,上周不经意在水木上看到有人说自己耳鸣,然后上周后半周开始有点耳鸣的感觉,我想大概因为最近太累压力又不小,然而这几天不见缓解。周六一天都没时间,周日去了趟医院,检查设备又只能工作日使用。于是今天又去。同事及医务室护士纷纷建议别去省立同德,于是被护士推荐去了市中医院。本以为拿点药就行了,没想到被安排去打了点滴。无奈,人生第二次打点滴,于是出去买了一份环球和一份体坛。而且明天后天还需要继续打,真是屋漏偏逢连夜雨,在我最忙的时候,分身无术啊。
        回来的时候又打不到车,而且还下着雨。下午三四点钟在杭州打车是一件让人很想揍人的事情,司机们都忙着交接班纷纷拒载,这种现象从我来杭州报道那天起就领教了,这是我对杭州最深恶痛绝的现象之一。最后无奈坐公交车回来。
        回到公司,被小组同事一阵关怀之后,开始回复了一排旺旺留言,看了一堆未读邮件,回了几个电话,然后随便列了一下上半周的todolist,十几条了。
        这个月老大安排了一个时间很紧、涉及面很广的项目,第一次以项目形式来执行。。。好在需求本身比较简单,还好在这是个政治任务各部门都很配合,更好在项目组里的几个同学都很有才也很负责,这才使我能安心地去打吊瓶,哈哈。
        这个月接了一部分新的工作职责,又接手了一些小产品,虽然还无暇顾及,但却真的挺有兴趣。太贪心了,累死活该。
        这个月产生了三个自我感觉良好的ideas,其中三分之一跟工作内容无关,也跟同事朋友聊过一些,还值得继续YY。
        这个月没什么产出,但积累了不少,打算在下半年发力,所以上半个月旺旺签名档是“6月份很关键”。不料被某些同学污蔑为反动言论。 对于个别西方国家的这种胡乱猜疑和无理指责的恶劣行径,我方表示强烈的谴责。
        这个月网上又发生了很多事情,关键词包括但不限于集体维护、二十周年、绿坝,google、高也、“替谁说话”、邓玉娇案宣判、石首事件、上海高楼倒塌,还有,天才迈克尔杰克逊永远地离开了……如果说这个月网上还有个让我欣慰的东西,那就是豆瓣电台的出现,这是豆瓣近段时间以来唯一让我喜欢的产品,也是目前所有音乐产品中我比较喜欢的一个,“电台”的概念使得这个产品更有特色。我现在正在听,对了,我还有两个邀请名额,可以通过豆瓣好友列表或email做邀请^_^
        这个月送别了无忌,这位工号3486的老PD。以后邮件组里少了一个愿意跟我们分享经验的导师,群里少了一个搞笑的家伙,周末少了一个值得挑战的实况高手,部门篮球队少了一个神投手,outing的时候少了一个单反男,但是他依然会在twitter上叽叽歪歪,网络上可以有不散的宴席。他即将开始另一端新的旅程,祝福他心想事成!
        这个月接待了两位来杭州的朋友,一个高中同学阿堂,一个初中同学蔚媗;证实了一个事实:凭我目前对杭州的熟悉程度,还当不了一个好导游。
        OK,那,就这样了。转眼09年又过了一半。
        每当身体不良信号警告我时,都会觉得健康特别重要。只能说,我会更加注意了!

24

ali半年

        从入职报到到今天,正好半年。那天也是周五,我以为报到是很简单的交个表签个名,还跟老爸说报到后带他到楼里参观一下。没想到这里的报到那么正式那么专业,用了我一天的时间。那天一起报到的还有其他八十多人,吓到我了,感觉就像大学入学报到。然后周一就开始参加百年阿里,第89期,认识了班里了其他七十几名同学,难忘的两周,结业时还真是依依不舍。转眼,现在已经第100期了。
        正式上班后,一直很忙,没一天闲着。要学的东西太多,不一样的组织架构,不一样的产品体系,不一样的岗位职责要求、工作目标、工作流程、工作方法,不一样的能力要求、思维方式……我很乐于这些新的挑战,但对于这半年的成绩并不满意,期望尽快找回那种游刃有余的感觉。
        让我又一次感到很幸运的是,除了有一位很好的上级,一群很好的同事,还有一位很好的师傅。他的各方面能力让我钦佩,他对我的帮助让我心存感激。就像在北京时larryuan对我的帮助,我怎么运气老这么好~
        中午ER发了个邮件邀请,阿里日快到了,传说中的亲友开放日也要来了。我让爸妈到时候也过来玩一玩,来参加个不用发成绩单的“家长会”,然后顺便去周边旅行一趟。就这样,又立项了……

12

近期工作感悟&阿里巴巴招聘广告

        最近一期《人物周刊》里有一篇文章叫做《周其仁的批评与克制》,分析了经济学教授周其仁先生的批判艺术和经济观点。对经济学的学识我暂时还处于可望而不可即的位置,但周其仁的批判艺术却让我有所感悟,对于在这方面后知后觉并且健忘的我来说,可以算是一种温习。
        “有人认为,周先生是《圣经》里所说的那种‘驯良如鸽,灵巧像蛇’的人。他不会和体制形成一种紧张关系,也不会远离,他会借助体制之力,慢慢释放自己的力量。”…“当年他在杜润生老先生门下学习、工作,便深得个中奥秘。事实上,杜润生在政府政策的层面改变了中国农民的命运,和那些一旦发现与体制观念冲突,就剑拔弩张,甚至流亡海外的学者相比,杜润生和周其仁体现出了更多的理性和建设性。”…“经济发展不能离开制度分析”…“周其仁一直肩负着分析政府失灵的道德义务,他是市场的观察者,是政府的批评家,是中国经济发展的制度分析师。只是周其仁成竹在胸,因此他的批评方式总是绵里藏针,呈现出一片和风细雨,这让被批评者不好意思升起满腔的愤怒,而是掩饰不住的惭愧。”
        其实这些都是比较浅显的道理。正巧最近工作中遇到了一些比较郁闷的现象,主要是因为目前KPI制度必然地导致的工作中缺乏“协同”和忘却“使命感”的问题。在这些问题面前(当然有人不觉得是问题),可能有抵触、抱怨、逃避、迎合、试图改变等多种态度,而真正要做到理性和建设性,对于有些人可能是天赋,对于我来说是一种艺术,需要学习。也许这正是职场对人的一种锻炼和挑战,不是让人圆滑或妥协,而是学会在目标达成的同时做正确的事,有建设性的事;这也正是对PD职业素养的高要求。
        如果打算为一家公司做一些有建设性的事情,我想还是需要结合公司的特点,而不要盲目地羡慕为什么google能做出那么好的产品。希望我能继续参悟并将之灌输到工作中去^_^
        顺便,最近公司技术资源相当紧张,“快不行了”。。。帮老大贴个招贤广告,有意向加入阿里巴巴(杭州)的同学请投递简历至到joeey.lixg (at) alibaba-inc.com
        急需的职位有:
  1. Java开发工程师
  2. 需求分析师(RA)
  3. 产品经理(PD)
  4. 数据库营销
  5. 营销方案执行
  6. 网站运营
        更详细的可以参见这里。

25

想起一个故事,关于沟通

       工作中经常需要多个部门一起确认一个方案,当大家都OK时才容易去推进执行。最近的一些沟通让我想起了一个网络上流行的经典故事:“怎样娶到比尔盖茨的女儿又当上世界银行的副总裁?”。不妨转载一下:
        有位优秀的商人杰克,有一天告诉他的儿子——
  杰克:我已经想好了,有一个女孩子,你可以娶她。
  儿子:我自己要娶的新娘我自己会决定。
  杰克:但我说的这女孩可是比尔盖兹的女儿喔!
  儿子:哇!那这样的话……好吧
         ————————–
  在一个聚会中,杰克走向比尔盖茨——
  杰克:我来帮你女儿介绍个好丈夫。
  比尔:我女儿还没想嫁人呢!
  杰克:但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔!
  比尔:哇!那这样的话……好吧
         ————————–
  接着,杰克去见世界银行的总裁——
  杰克:我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。
  总裁:我们已经有很多位副总裁,够多了。
  杰克:但我说的这年轻人可是比尔盖兹的女婿喔!
  总裁:哇!那这样的话……好吧  
  最后,杰克的儿子娶了比尔盖茨的女儿,又当上世界银行的副总裁。
        这个故事中,如果比尔盖茨也和世界银行的总裁沟通一下,或者三方都同时在场,结局就会不一样。工作中也一样需要注意沟通的充分,以及必要的邮件或会议确认。

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有机会还是想成为用户

        过去两三年来在产品上的各种想法和所谓的创意,基本上依赖于自己就是一位用户,甚至是一位重度的使用者。于是自己为心目中的用户发现、归纳了很多需求,并设计满足需求的方案。而这个过程中经常是令人兴奋的。
        这种角度不一定会完全正确,作为pd,我们经常会告诉自己,自己不能代表用户,于是我们去设计用户角色,去做各种调研,去分析数据,去争论……但即使有这么多的方法,我还是认为,pd如果漂浮于用户之外,感觉完全不一样,也很难真的去“以用户为中心的设计”。
        这正是我过去四个月以来工作中遇到的最大问题:我不是一位用户。其实这也是来之前我的担心之一,我并不了解那些中小企业的老板们、以及他手下的员工们每天在电脑前做哪些事情,他们关心什么,他们希望得到什么。某次跟客服的同事吃饭聊天,才发现原来自己对我们的B类用户那么陌生。凭借服务周报、用户座谈,再加上作为一名pd的经验和知识,我们或许只能做出一些中规中矩的产品,但离优秀和卓越还会很远。所以有机会我还是想成为用户。
        KPI确定之后,目标更明确,迷茫也少了,工作起来也更有感觉了,但毕竟KPI不是全部。完成KPI是应该的,但KPI之外有更大的一片舞台。